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Questions sur la facturation

Comment je reçois mon ebook après l'achat ?

Dès la confirmation du paiement, un email contenant un lien de téléchargement sécurisé vous est envoyé, et l'ouvrage apparaît immédiatement dans votre espace client.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Cartes bancaires, Apple Pay et Google Pay via une infrastructure de paiement certifiée. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs.

Puis-je obtenir une facture ?

Oui. Chaque commande génère une facture téléchargeable depuis votre espace client, avec la TVA applicable à votre pays.

Puis-je annuler mon abonnement ?

À tout moment depuis votre espace client. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée.

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Commencez par un ouvrage à l'unité : il reste accessible à vie, et son montant est déduit si vous passez à Premium dans les 30 jours.

Comprendre le renouvellement avant de s'abonner

Achat ponctuel ou abonnement

L'achat d'un ebook à l'unité concerne le titre choisi. Un abonnement correspond à un accès pendant une période payée et se renouvelle selon la formule retenue : mensuelle ou annuelle. Comparez la fréquence de facturation, le montant final et les contenus inclus sur l'offre avant de valider. Un prix annuel ne signifie pas un prélèvement mensuel.

Résiliation et fin de la période payée

La page Résiliation de l'espace client permet d'arrêter le renouvellement. L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée ; il n'est pas retiré immédiatement lors de cette demande. La date de fin est indiquée dans l'espace client. Consultez aussi vos factures pour retrouver les montants et dates, et contactez l'équipe si une information vous semble incohérente.

Comparer selon votre usage réel

Si vous cherchez une réponse sur un seul sujet, comparez d’abord l’achat du titre concerné avec les contenus réellement inclus dans l’abonnement. Si vous choisissez une période annuelle, vérifiez le montant prélevé et la prochaine échéance avant de valider. Une promotion ne permet pas de supposer que les renouvellements auront le même prix : ce sont les conditions affichées au paiement qui doivent guider votre décision.

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