Paiements, TVA et factures
Moyens de paiement acceptés, TVA appliquée et récupération des factures.
Les paiements sont traités par un prestataire certifié : carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Aucun numéro de carte ne transite par nos serveurs.
La TVA française de 20 % est calculée automatiquement. Les professionnels peuvent renseigner un numéro de TVA intracommunautaire.
Chaque commande génère une facture PDF disponible dans l'espace client, onglet Commandes.
Appliquer ce guide à votre situation
Cet article traite de « Paiements, TVA et factures » dans la rubrique Facturation. Vérifiez que le compte et la commande concernés correspondent à votre demande, puis suivez les étapes une par une. Si ce que vous voyez diffère du guide, notez le message affiché et l'étape qui bloque plutôt que de recommencer un paiement.
Les informations utiles pour obtenir de l'aide
Indiquez le titre de cette page, votre appareil et, pour un achat, sa référence. N'envoyez pas de mot de passe, de code de connexion ou de numéro de carte complet. Pour une règle générale sur l'achat et les accès, consultez aussi la FAQ.
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